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E-Learning
Procesos y Requerimientos generales del Transportista

En este programa usted conocerá con detalle los procesos, requerimientos y aspectos varios sobre la Operación de traslado de nuestros clientes con el fin de orientar a que juntos logremos proporcionar un servicio excelente, diferenciado y seguro. Además conocerá la Guía de Buenas Prácticas y los procesos importantes que se deben tomar en cuenta a la hora de realizar la labor de transporte de turistas para ARA Tours.

Introducción

El transportista turístico:

Una persona clave para la satisfacción y seguridad del turista.

Este video explica la importancia de ofrecer un servicio sobresaliente de transporte y detalla los requisitos que solicitamos para que juntos logremos brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

Introducción al uso de la Extranet

Este video explica los conceptos y uso básico de la extranet para empresas transportistas y profesionales del transporte turísicos que brindan el servicio a ARA Tours.

Ética Profesional del Conductor de Turismo

En este video le explicamos algunos aspectos importantes a considerar sobre las normas generales de ética profesional que nuestros transportistas deben aplicar, así como responsabilidades a tomar en cuenta antes de cada tour y durante el desarrollo del mismo a fin de asegurar un buen desempeño durante la labor de traslado de clientes, propiciar seguridad y brindar un servicio diferenciado.

Asignación de transporte y Operación de traslado de nuestros clientes

En este video le explicamos en qué consiste el nuevo sistema de asignación de transporte que recientemente se está implementando para facilitar tanto el trabajo de ustedes como el nuestro. También, le detallamos los requerimientos básicos que nuestros transportistas deben aplicar para que nuestro servicio se lleve a cabo de manera profesional, segura y con excelencia.

Autoevaluación

Ahora que usted ya conoce los conceptos básicos sobre el Programa de Transportistas de ARA Tours, le invitamos a realizar el examen de autoevaluación; el cual, si logra obtener una nota superior al 80% usted obtendrá un documento que lo certificará como transportista oficial de ARA Tours.